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Resolução de litígios online de acordo nos termos do artigo Art. 14 (1) Regulamento (EU) N.º 524/2013:

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios online (OS), à qual pode aceder em ec.europa.eu/consumers/odr/.

Mais informações acerca da resolução extrajudicial de litígios na Secção 36 da Lei Alemã de Resolução de Litígios de Consumo (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Não participamos em qualquer processo de resolução de litígios perante um centro de arbitragem de litígios de consumo nem a isso estamos obrigados.