Política de Dados
Acreditamos que a confiança depende da transparência.
Com isto desejamos informá-lo de modo abrangente e transparente acerca da maneira como iremos processar os seus Dados Pessoais fornecidos (em diante colectivamente designados, "Dados Pessoais") e/ou recolhidos durante o processo de realização de uma encomenda online, ao visitar o nosso site pt.pupex.com (em diante designado por "Site").
Ao fornecer os seus Dados Pessoais poderá usufruir das vantagens e benefícios reservados exclusivamente aos nossos clientes. Toda a informação que nos fornecer é confidencial. Só utilizamos os seus Dados Pessoais se acharmos necessário, a partir das condições que constam nesta política de privacidade.
1. QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS
A entidade que recolhe Dados Pessoais, como CONTROLADOR DE DADOS (em diante designada "Controlador de Dados ") é:
- MBM Ltd, com sede nos Seychelles, Victoria, Francis Rachel Str, Oliji Trade Centre, Suite 13, First Floor, email [email protected], para queixas sobre Protecção de Dados.
2. PORQUE É QUE RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS
Para ver o nosso site não precisa de fornecer os seus Dados Pessoais.
Só recolhemos, armazenamos e usamos os seus Dados Pessoais apenas se nos fornecer os mesmos como parte de uma encomenda online.
Os Dados Pessoais serão processados com os seguintes objetivos:
execução do contrato de venda, entrega do produto, contabilidade e cumprimento de obrigações legais, serviços de pós-venda;
O Controlador de Dados pode recolher e processar os seguintes Dados Pessoais:
• informação pessoal: primeiro nome, apelido;
• endereço de envio e facturação, endereço de residência, cidade de residência, Código Postal, endereço de email, número de telefone fixo ou/e (de preferência) telemóvel, método de entrega e de pagamento
Os Processadores de Dados podem recolher e processar os seguintes Dados Pessoais:
• nome do detentor do cartão de crédito/débito
• cartão de crédito/débito e data de validade*.
*Neste caso trata-se de empresas mundialmente confiáveis que gerem pagamentos feitos através de cartão de débito ou de crédito
Isto destina-se apenas a que a sua encomenda seja rapidamente concluída e o pagamento: em dinheiro contra entrega ou por cartão de crédito/débito (companhias terceiras que gerem pagamentos feitos com cartão de débito ou crédito) é processado e os produtos que nos comprar são entregues no endereço correcto; pouco depois de realizar a sua encomenda receberá um email com a confirmação da encomenda na sua caixa de correio, mas não utilizamos a sua informação pessoal para propósitos de marketing, a menos que nos diga que não se importa.
3. O QUE ACONTECE SE NÃO FORNECER OS DADOS PESSOAIS
Alguns Dados Pessoais que indicamos durante a compra são necessários de modo a que a compra possa ser efectuada, à entrega do produto, à contabilidade e cumprimento de obrigações legais e aos serviços de pós-venda.
Fornecer e processar Dados Pessoais para objetivos de marketing é opcional e, por isso, o processamento de Dados Pessoais para objetivos de marketing só terá lugar com a sua autorização. Pode em qualquer altura cancelar a sua autorização para objetivos de marketing contactando individualmente os Controladores de Dados no endereço mencionado no Parágrafo 1 (QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS). O cancelamento da sua autorização impede a continuação com objetivos de marketing, mas não tem qualquer efeito sobre a sua capacidade para concluir as suas compras.
4. COMO É QUE IREMOS PROCESSAR OS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais fornecidos e/ou recolhidos pelos Controladores de Dados serão processados e armazenados por ferramentas automatizadas e, nalguns casos, serão processados em suporte de papel (isto é, para propósitos de serem entregues por correio).
Os Dados Pessoais recolhidos serão armazenados durante o tempo necessário para cumprir o contrato, ou a prestação de garantias legais ou serviços de pós-venda de acordo com os termos de retenção exigidos pela lei em vigor. Os Dados Pessoais recolhidos para propósitos de marketing serão armazenados até que o cliente solicite a anulação do registo ou autorize o processamento dos Dados Pessoais.
Para aceitarmos devoluções de produtos ou eventuais reclamações de produtos com defeito, precisamos de recolher e processar as suas informações pessoais. De modo a evitarmos fraudes relacionadas com reclamações e devoluções, poderemos pedir-lhe algumas informações pessoais de maneira a satisfazermos o seu pedido.
Podemos armazenar e processar as informações que nos fornecer durante algum tempo de modo a garantirmos que qualquer alegação de utilização fraudulenta de identidade pode ser devidamente investigada no futuro.
5. QUEM IRÁ PROCESSAR OS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais serão processados por:
• funcionários e associados dos Controladores de Dados nomeados por pessoas que se encarregam do processamento;
• funcionários e associados dos Processadores de Dados nomeados pelos Controladores de Dados incluindo (i) indivíduos que gerem lojas online e que podem ver, editar e atualizar os Dados Pessoais inseridos nos sistemas GRC (Gestão do Relacionamento com o Cliente) através dos quais os Controladores de Dados geram dados para fins de e-commerce (comércio electrónico) (ii) sujeitos que gerem o armazenamento de Dados Pessoais em representação dos Controladores de Dados de acordo com tratados e leis nacionais e Europeias;
• terceiros dentro ou fora da União Europeia, Processadores de Dados, usados em particular pelos Controladores de Dados para expedição (empresas de transporte, de modo a que possa receber a sua encomenda no endereço exacto que forneceu), apoio pós-venda (call center que garante que a sua compra online pode ser entregue sem qualquer problema e que também vai receber informações acerca do produto).
Os Dados Pessoais também podem ser transmitidos a terceiros (sendo estes companhias mundialmente confiáveis que gerem pagamentos realizados com cartão de débito ou de crédito). Os Dados Pessoais não serão difundidos de qualquer maneira. Os Dados Pessoais não serão transferidos para fora do país ou da União Europeia para países que não oferecem um nível conveniente de protecção de dados; apenas para aqueles que garantem um nível de protecção de dados adequado e de acordo com as salvaguardas estabelecidas pelas leis de privacidade em vigor.
Limitamos a partilha de dados com terceiros aos propósitos específicos para que estes são necessários. São estritamente controlados por nós de modo a garantirmos a proteção da privacidade dos seus dados. Estas empresas nunca podem usar ou transmitir os seus dados livremente.
6. OS SEUS DIREITOS
Pode requerer em qualquer altura informações acerca dos Dados Pessoais recolhidos, usados, divulgados ou processados pelos Controladores de Dados (direito de acesso), bem como requerer a integração, rectificação, rasura ou proibição do processamento dos mesmos. Além disto, a partir de 25 de Maio de 2018 (quando entrar em vigor a Norma (EU) 2016/679), também pode exercer os seguintes direitos: restrição do processamento, portabilidade dos dados e apresentação de uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.
Em particular, tem o direito de se opor e de retirar a sua autorização, no todo ou em parte, à recolha, utilização, divulgação ou processamento dos seus Dados Pessoais para fins de envio de material publicitário, vendas directas ou preenchimento de sondagens de mercado ou comunicações comerciais tanto automatizadas (email, outros sistemas de comunicação à distância como, por exemplo, SMS ou MMS) como tradicionais (correio em papel).
Se preferir que o processamento dos seus Dados Pessoais se possa realizar apenas através dos meios de contacto tradicionais, pode recusar o processamento dos seus Dados Pessoais através de métodos de contacto automatizados.
De modo a poder exercer os seus direitos acima mencionados e/ou apresentar quaisquer dúvidas ou reclamações a respeito do processamento dos seus Dados Pessoais, pode enviar um pedido para os Controladores de Dados escrevendo um email para este endereço [email protected] ou para os contactos e endereço de correio mencionados no Parágrafo 1 (QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS) deste aviso de informação.
7. A NOSSA UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Podemos recolher informações acerca das suas visitas a este site, como o seu endereço de IP, localização geográfica, tipo de browser (navegador), fonte de referência, duração da visita e número de páginas visitadas. Podemos utilizar estas informações para a festão deste site e para melhorarmos as funcionalidades do site. No entanto, toda a informação que recolhemos a partir dos cookies é confidencial. Só a iremos utilizar tal como está explicitado na actual política de privacidade.
Muitos internautas estão preocupados com a sua privacidade e com a utilização de «cookies» na Internet. Os cookies são pequenos ficheiros que podem ser usados para guardar informações que já forneceu. Os cookies não podem ser usados para «roubar» informações sobre si ou sobre o sistema do seu computador. Este site utiliza cookies para recordar as suas preferências. Por exemplo, o site pode recordar-lhe que página viu, de maneira a tornar a sua próxima visita mais prática. No entanto, se não gosta de ter quaisquer cookies, pode desactivá-los a qualquer altura nas opções de navegação na Internet do seu browser (navegador). Contudo, isso irá ter um impacto negativo na maneira como utiliza muitos sites, incluindo este.
8. CONTACTO
Em qualquer altura pode pedir informações gratuitas quanto aos dados que armazenámos, à origem e destinatários, assim como quanto ao propósito do armazenamento. Por favor, contacte-nos pelo email [email protected] ou escreva para o endereço postal mencionado no Parágrafo 1 (QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS) deste aviso de informação. Se pretender pedir a correcção, bloqueio ou eliminação dos dados, ou se deseja anular a sua autorização quanto ao uso de dados ou ao propósito do uso dos dados, por favor contacte-nos para os endereços acima mencionados.